2月7日,据商务部网站消息,商务部、国家卫生健康委联合印发《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》(以下简称《防控指南》),要求各地商务主管部门配合卫生健康主管部门指导企业参照执行。《防控指南》包括冠状病毒病原学特点,人员、场所、设施设备、商品、外卖服务管理,经营服务规范等。值得注意的是在加强商品管理方面,《防控指南》表示,在商品销售、配送过程中严格防控疫情,杜绝污染。积极组织货源,保障群众日常消费需求,严禁哄抬物价、囤积居奇。提倡刷卡支付和各种移动支付方式结算。另外日前中国人民银行宁波中心支行发布的《疫情防控期金融服务之“十问十答”》中表示疫情防控期间,人民银行加强了现金管理,确保现金流通充足,并对现金储存及业务办理场地严格进行消毒。同时,我们要求银行尽可能让老百姓取出的现金是新钱,对柜面、自助机具回收的钞券必须进行“无死角、无遗漏”消毒处理,消毒处理后方可对外投放,确保老百姓用上“放心钱”、“卫生钱”。但是,现金从银行取出来后,在使用环节难免用手接触沾染,因此,我们还是建议您多采用网上银行和扫码支付等非接触式的方式进行支付,阻断疫情传播途径,确保您的健康和安全。如果您接触了现金要注意及时洗手,为自己和家人做好防护。
自疫情爆发以来,出门戴口罩成为人们共同认识,“口罩”自然对刷脸支付造成影响。如今在公共场所摘下口罩进行付款,显然不合时宜。
微信支付团队则反应迅速,早前就给服务商发出通知:于1月31日停止当前正在进行的“随机立减”、“收银员奖励”等各项刷脸支付营销活动。
据北京商报报道称,微信支付方面表示目前疫情是全国之重,为保障用户和商户的安全健康,协助控制当前肺炎疫情,微信支付推荐大家戴上口罩,在线下购物消费时,使用“付款码支付”。对此,微信支付已于2019年12月31日停止了各项刷脸支付营销活动。蚂蚁金服2月5日回应媒体采访时表示,随着蜻蜓的硬件和算法优化升级,支付宝的扫脸技术已经会通盘考虑一个用户的面部特征,在某些情况下如果用户某些特征,比如眼睛的特征非常突出,交易还是可以完成的,我们会进一步升级技术,让用户体验更好。这也意味着,以后戴口罩也能刷脸支付或将成为现实。